Front Desk agent / inflight specialist

Functie

Als handling agent/FBO executive sta je in voor het begeleiden van alle partijen, wanneer private vliegtuigen onze FBO in Deurne-Antwerpen bezoeken

Je behandelt de aanmeldingen, ontvangt de crew en gasten, doet facturatie, regelt externe services, ...

Voor onze vloot van Embraer verzorg je mee de beleving van de klant aan boord,
hiervoor regel je catering, sta je in voor een gepersonaliseerde service, ben je in contact met verschillende luchthavens, ...

Een dynamisch enthousiast team waar klantgerichtheid op nr. 1 staat is klaar om een nieuwe collega te verwelkomen!

Jouw profiel

Werken met vroege, late, dagdiensten en afwisselend weekends/feestdagen schrikt je niet af.

• Het in- en uitstappen regelen (bus op de tarmac reserveren, passagiers begeleiden, instapkaarten overhandigen, ...)
• Informatie over de vluchten verzamelen
  De check-in balie en gate openen
• Passagiers met een minibus, auto, ... over de tarmac van de luchthaven vervoeren
• Maatregelen voor specifieke situaties toepassen (passagier afwezig bij het opstappen, passagiers met beperkingen, uitgeleverde passagier ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• Documenten en bagage van de passagiers nakijken en registreren (identiteit, te zware bagage, ...)
• Maatregelen nemen in het belang van het cliënteel bij vertraging of annulatie van vluchten, verlies van bagage, ...
• Passagiers ontvangen en inlichten over de voorwaarden voor de check-in, het in- en uitstappen, de vlucht, ...
• De instapkaarten met de lijst van passagiers aan boord vergelijken
  De opvolggegevens voor de vlucht registreren en doorgeven

Solliciteren

Debbie De Jonghe
+32496293791
debbie@aslgroup.eu